- Organizatorem i właścicielem Zaawansowanych Studiów Zawodowych Coachingu Mukoid jest Instytut Mukoid Komunikacji dla Rozwoju z siedzibą w Krakowie przy ul. Pużaka 3, kod pocztowy 31-316 Kraków, NIP 6771046434 /dalej Instytut /. Studia składają się z 2 następujących po sobie kursów: Zawodowe Studia Coachingu w wymiarze 80 godzin oraz Zaawansowane Studia Coachingu w wymiarze 56 godzin.
- Zaawansowane Studia Zawodowe Coachingu Instytutu Mukoid posiadają oficjalną akredytację ICF i mają status ACTP (Accredited Coach Training Program), mogą zatem przyznawać certyfikaty ACTP w przypadku ukończenia obu kursów lub certyfikaty ACSTH w przypadku ukończenia co najmniej pierwszego kursu lub części kursu w wymiarze powyżej 30 godzin. W przypadku ukończenia mniejszego wymiaru szkolenia uczestnik może uzyskać certyfikat z punktacją CCE.
- Dane osobowe: Administratorem danych osobowych uczestników kursów, o jakich mowa w punktach 1 i 2 Regulaminu jest Instytut Mukoid Komunikacji dla Rozwoju z siedzibą w Krakowie przy ul. Pużaka 3. Dane uczestników są przetwarzane na podstawie:
– 6 ust. 1 list a RODO, tj. na podstawie zgody, np. na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną, – w tym zakresie dane osobowe będą przetwarzane do czasu świadczenia konkretnej usługi lub zrealizowania konkretnego celu lub do czasu wycofania uprzednio wyrażonej zgody;
– 6 ust. 1 lit. b RODO tj. gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest uczestnik, którego dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy – w tym zakresie dane osobowe będą przetwarzane przez czas na jaki została umowa, a po tym okresie dane będą przetwarzane przez okres wskazany w przepisach prawnych, np. podatkowych;
– 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, np. obowiązku wynikającego z przepisów ustawy o rachunkowości – w tym zakresie dane będą przetwarzane przez czas nie dłuższy niż wynika to z obowiązujących przepisów prawnych;
– 6 ust. 1 lit. f – gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub stronę trzecią, tj. przetwarzanie danych uczestników do celów marketingu bezpośredniego, w celu dochodzenia roszczeń w drodze prowadzonych postępowań sądowych i pozasądowych, w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami, w celu prowadzenia badań naukowych, i w celach doskonalenia świadczenie usług szkoleniowych – w tym zakresie dane osobowe będą przetwarzane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do zrealizowania celu lub nie dłuższy niż zezwalają na to przepisy prawne. Podanie danych w związku z uczestniczeniem w kursach, o których mowa w punktach 1 i 2 Regulaminu jest dobrowolne i może wynikać, w zależności od zakresu poszczególnych danych osobowych – z obowiązku ustawowego, umownego, może być warunkiem do zawarcia umowy. Konsekwencją niepodania poszczególnych danych osobowych może być brak możliwości zawarcia umowy, utrudnienie w nawiązaniu kontaktu z uczestnikiem lub brak możliwości świadczenia poszczególnych usług, jeżeli ich świadczenie uzależnione jest od wyrażenia przez uczestnika zgody. W związku z przetwarzaniem danych osobowych każdej osobie przysługuje prawo: dostępu do danych osobowych, której dane dotyczą, do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, do cofnięcia w dowolnym momencie zgody bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane uczestników nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Dane uczestników mogą być przekazywane następującej kategorii odbiorców: organom państwowym, podmiotom współpracującym z Instytutem w zakresie organizacji i prowadzenia kursów, o jakich mowa w punktach 1 i 2 Regulaminu, firmom kurierskim, kancelariom prawnym, firmom zajmującym się dochodzeniem roszczeń, firmom świadczącym obsługę IT w Instytucie, podmiotom świadczącym usługi księgowe. Wszelka komunikacja w obszarze danych uczestników powinna być składana na adres e- mail: instytut@mukoid.com lub pisemnie – na adres podany w punkcie 1 Regulaminu. - Wszelka komunikacja w obszarze danych, w tym sprzeciw, powinna być składana na adres e-mail: instytut@mukoid.com lub pisemnie – na adres podany w pkt. 1);
- Niniejszy Regulamin określa zasady związane z zakupem, organizacją i uczestniczeniem w kursach organizowanych przez Instytut.
- Warunkiem uczestnictwa w studiach jest pozytywne przejście procesu rekrutacji oraz opłacenie ceny studiów w zadeklarowanych terminach. W przypadku zbyt dużej liczby chętnych – o kolejności przyjęcia na Studia decyduje data zaksięgowania na rachunku Organizatora pierwszego przelewu od Uczestnika.
- Grupy tworzące daną edycję Studiów Zawodowych Coachingu liczą minimum 6, maximum 12 osób. W przypadku, gdy na daną edycję zgłosi się mniej niż 6 osób, organizator zastrzega sobie prawo do odwołania edycji lub zmiany jej terminów, przy czym ma obowiązek poinformować o tym zgłoszone osoby najpóźniej w tygodniu poprzedzającym rozpoczęcie zajęć.
- Warunki ewentualnej rezygnacji ze studiów po dokonaniu wpłaty:
– w przypadku rezygnacji z uczestnictwa co najmniej 2 miesiące przed rozpoczęciem zajęć, zwracamy 100% wpłaconej kwoty.
– w przypadku rezygnacji z uczestnictwa do 3 tygodni przed rozpoczęciem zajęć, zwracamy 50% wpłaconej kwoty.
Nie przewidujemy rezygnacji w terminie późniejszym, za wyjątkiem ważnych zdarzeń losowych. - Absolwenci otrzymują certyfikat Instytutu Mukoid sygnowany ACTP, ACSTH lub CCE z podaną liczbą faktycznie odbytych godzin szkolenia i wzmianką o złożeniu egzaminu zawodowego, który jest integralnym elementem tych studiów. W przypadku negatywnej oceny egzaminu uczestnik ma prawo do bezpłatnego ponownego podejścia do egzaminu w terminie ustalonym wspólnie z Dyrekcją Instytutu.
- Warunkiem uzyskania certyfikatu ACTP lub ACSTH jest aktywne uczestnictwo we wszystkich obowiązkowych w danym kursie sesjach szkoleniowych oraz samodzielne zrealizowanie co najmniej 10 sesji coachingu pomiędzy sesjami (akceptowanym rozwiązaniem jest tzw. pair coaching pomiędzy uczestnikami studiów)
- Absolwenci, którzy nie spełnią tych warunków mogą otrzymać certyfikat po uzupełnieniu zaległości. Nieobecność na zajęciach można odrobić uczestnicząc w podobnych zajęciach innej edycji, przy założeniu, iż grupa nie przekracza 12 osób lub na zajęciach indywidualnych, co jest rozwiązaniem dodatkowo płatnym.
- Organizator nie zapewnia wyżywienia ani noclegu uczestnikom.
- Zajęcia mogą być nagrywane przez organizatora (z wyłączeniem interakcji pomiędzy uczestnikami) i używane do jego potrzeb w celach badawczych i udoskonalających świadczenie usług szkoleniowych.
- Uczestnik może nagrywać interakcje odbywające się w czasie zajęć lub pomiędzy nimi wyłącznie za zgodą osoby/osób w nich uczestniczących. Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wykorzystanie tego rodzaju nagrań przez uczestników.
- Uczestnik zobowiązuje się do punktualnego przychodzenia na zajęcia. W nieoczekiwanych sytuacjach losowych – uczestnik zobowiązuje się poinformować Organizatora o swoim spóźnieniu lub nieobecności.
- Uczestnik zobowiązuje się do wyłączenia lub wyciszenia telefonu podczas zajęć.
- Uczestnik zobowiązuje się do zachowania poufności co do treści i materiałów otrzymanych podczas Studiów. Wszystkie materiały drukowane i elektroniczne (broszury, prezentacje, scenariusze ćwiczeń itp.), a także nagrania zajęć, a w szczególności sesji coachingowych objęte są prawem autorskim i ich powielanie lub udostępnianie bez formalnej pisemnej zgody właściciela praw podlegają sankcjom karnym.
- Naruszenie przez uczestnika kursu postanowień tego regulaminu może skutkować złożeniem zawiadomienia do International Coach Federation jako instytucji akredytującej coachów oraz usunięciem z listy uczestników kursu
- Uczestnikowi przysługuje pisemne prawo do odwołania się do Instytutu Mukoid. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej na adres: Instytut Komunikacji i Rozwoju Mukoid, 31-316 Kraków, ul. Pużaka 3, za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub poczty elektronicznej na adres: instytut@mukoid.com lub doręczona osobiście do biura firmy. Organizator ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. W tym zakresie zastosowanie mają przepisy ustawy z 30 maja 2014 r. prawach konsumenta Dz. U. z 2017 r. poz. 683. Organizator zastrzega sobie prawo do braku odpowiedzi na złożoną reklamację w przypadku, gdy będzie niezrozumiała albo gdy będzie zaprzeczała zapisom zawartym w umowie, regulaminie lub procedurze zarządzania jakością usług szkoleniowych.
- Uczestnik ma prawo do zgłoszenia swoich zastrzeżeń do International Coach Federation jako instytucji akredytującej kursy prowadzone przez Instytut Mukoid